Recensioni on line: quali sono le linee guida di AGCM

Le recensioni on line devono essere verificabili, affidabili e pertinenti. Il decoro e il prestigio delle imprese dipendono dalla reputazione on line, che deve formarsi in maniera corretta e tracciabile. A dettare le condizioni di liceità delle recensioni digitali è la legge n. 34/2026 che ha dettato alcune disposizioni nei settori della ristorazione, turistico, anche di tipo ricettivo e termale, e delle attrazioni turistiche, tese a contrastare le recensioni on line illecite e, nel contempo, a garantire recensioni attendibili e provenienti da chi abbia effettivamente utilizzato o acquistato il prodotto, la prestazione o il servizio. Questa disciplina entra nel vivo con le linee guida, pubblicate il 30 giugno 2026, adottate dall’Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM), che esercita i relativi poteri investigativi e sanzionatori (art. 27, D.Lgs. n. 206/2005). Quali sono i chiarimenti forniti dalle linee guida?

Fonte: https://www.ipsoa.it/documents/quotidiano/2026/08/29/recensioni-on-line-linee-guida-agcm